Boostez votre note Google
en filtrant à la source
Collectez les retours clients en interne d'abord, filtrez automatiquement selon leur satisfaction, puis redirigez uniquement vos clients contents vers Google. Les avis négatifs restent privés et gérés par votre équipe.
Protégez votre réputation
dès la source
Contrairement à un simple lien Google, notre approche collecte les avis en internevia un formulaire entièrement personnalisable. Seuls les clients satisfaits sont ensuite invités à partager leur expérience publiquement.
Collecte interne
Vos clients répondent à un questionnaire ou sondage interne — entièrement personnalisé à votre image. Questions de notation, choix multiples, quiz, tombola… 100% flexible.
Filtre automatique
La note est calculée automatiquement à partir des questions de notation du formulaire. Votre seuil configurable détermine qui est redirigé vers Google.
Seuil configurable par établissement
Avis positif → Google
Le client satisfait est redirigé vers votre fiche Google Business avec un message personnalisé pour l'encourager à publier son avis.
Avis négatif → Interne
L'avis reste confidentiel. Un incident est créé automatiquement, votre équipe reçoit une notification et peut envoyer un email de suivi personnalisé.
100% de vos feedbacks restent sous votre contrôle. Vous seul décidez ce qui apparaît sur Google.
Des enquêtes sans aucune limite
Pas de modèle figé. Questions de notation, quiz, jeux, tombola, logique conditionnelle, vérification email — créez exactement ce que vous voulez, dans votre langue, à votre image.
Notation & NPS
Étoiles 1-5, scores 0-10, curseurs, classements
Questions libres
Texte court, long, email, téléphone, URL
Choix multiples
Cases, radio, listes déroulantes, matrices
Jeux & Tombola
Roue de la fortune, quiz, animations Lottie
Vérification Email/SMS
Code OTP pour garantir l'authenticité
Logique conditionnelle
Questions qui s'adaptent selon les réponses
Multi-canal
QR code, SMS, email, kiosk, tablette staff
11 langues
FR, EN, ES, AR, DE, IT, NL, PT, RU, JA, KO
Tombola & Roue de la fortune
Gamifiez l'expérience : les clients participent à une tombola après avoir répondu. Résultat animé Lottie, bon de réduction à gagner.
Quiz & Questionnaires avancés
Logique conditionnelle, pages multiples, sauts de section selon les réponses. Créez des enquêtes aussi complexes que nécessaire.
Vérification & Anti-doublons
Code OTP par email ou SMS pour garantir l'authenticité. Protection contre les soumissions multiples depuis un même appareil.
Tout pour piloter votre réputation
Du filtre automatique à la réponse IA, chaque fonctionnalité est pensée pour économiser du temps et améliorer votre note Google.
Filtre automatique à la source
Chaque retour client passe par votre sondage interne. Un seuil configurable décide automatiquement : clients satisfaits → Google, insatisfaits → incident interne.
Réponses IA en 1 clic
5 tons (professionnel, amical, bref, enthousiaste, formel), 13 langues auto-détectées, longueur configurable. Signature personnalisée incluse.
Catégorisation automatique
Catégorisez l'intégralité de vos avis en un clic grâce à l'IA. Créez vos propres catégories ou générez des catégories par défaut. Stats par catégorie.
Gestion des incidents
Chaque retour sous votre seuil génère automatiquement un incident. Envoyez un email de suivi depuis votre bibliothèque de modèles. Historique complet.
Objectifs de note
Définissez vos cibles (note moyenne, nombre d'avis) par période : journalier, hebdomadaire, mensuel. Suivi en temps réel avec indicateurs de progression.
Analytics & Tableaux de bord
Évolution temporelle de la note, répartition par étoiles, taux de réponse et comparaisons multi-périodes. Exports PDF/CSV pour vos reportings.
Multi-établissements
Gérez tous vos établissements depuis un seul tableau de bord. Comparez les notes, taux de réponse et incidents entre vos différentes adresses.
Traduction automatique
Affichez chaque avis dans sa langue d'origine ou en version traduite. Détection automatique de la langue avec badge de traduction.
Calculateur de note
Simulez combien d'avis 5★ sont nécessaires pour atteindre votre objectif. Outil de planification intégré à votre tableau de bord d'objectifs.
Connecté à votre écosystème
Google Business Profile
Synchronisation native et bidirectionnelle. Vos réponses sont publiées directement sur Google, en temps réel.
IA Générative
GPT-4 pour des réponses naturelles, cohérentes avec votre image de marque, dans la langue exacte de chaque client.
Email & Suivi incidents
SMTP ou passerelle intégrée pour les emails de suivi personnalisés aux clients insatisfaits avec historique complet.
Multi-workspaces
Réseau de franchises, hôtels, retail : centralisez tous vos établissements avec des permissions granulaires.
Prêt à contrôler votre réputation Google ?
Collectez en interne, filtrez intelligemment, répondez avec l'IA.