Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte ou interagissez avec nos services. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, coordonnées et toute autre information que vous nous fournissez volontairement.

Données de localisation

Notre application collecte des informations sur votre localisation pour améliorer votre expérience. Nous obtenons ces informations de la manière suivante :

• Informations sur la langue de votre navigateur (via navigator.language)
• Informations sur votre fuseau horaire (via Intl.DateTimeFormat().resolvedOptions().timeZone)

Ces informations de localisation sont utilisées uniquement pour personnaliser votre expérience, notamment pour afficher les prix dans la devise la plus pertinente pour votre région (EUR, USD ou MAD). Ces données sont traitées localement dans votre navigateur et ne sont pas stockées sur nos serveurs ni partagées avec des tiers.

Données de géolocalisation dans notre application mobile

Notre application mobile Avantages Delivery (disponible sur Google Play et App Store) collecte et utilise les données de géolocalisation précises des livreurs. Ces données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Localiser la position du livreur en temps réel pour lui permettre de recevoir des propositions de livraison à proximité
• Permettre au livreur d'accepter ou de refuser les livraisons en fonction de sa position géographique
• Calculer les itinéraires optimaux pour les livraisons
• Informer les clients des déplacements et de la position du livreur en temps réel pour leur fournir une estimation précise du délai de livraison
• Améliorer l'efficacité globale de notre service de livraison

Pour les livreurs : L'accès à votre localisation précise est essentiel pour le fonctionnement de l'application. Vous pouvez activer/désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre appareil, mais veuillez noter que cela pourrait limiter votre capacité à recevoir et effectuer des livraisons.

Pour les clients : La position du livreur qui vous est communiquée est utilisée uniquement dans le cadre de votre commande en cours. Ces données sont temporairement stockées pendant la durée de la livraison et pendant une période raisonnable après celle-ci pour des fins de résolution de problèmes ou de réclamations potentielles.

Nous prenons très au sérieux la sécurité de ces données de localisation et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé ou traitement illégal.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour différentes finalités, notamment :

• Fournir et améliorer nos produits et services d'enquêtes de satisfaction client
• Personnaliser votre expérience sur notre plateforme
• Communiquer avec vous concernant votre compte et les mises à jour de nos services
• Analyser le trafic du site et le comportement des utilisateurs pour améliorer nos offres
• Générer des rapports et analyses sur l'expérience client pour nos clients professionnels
• Adapter l'affichage des prix à votre région géographique
• Gérer efficacement notre service de livraison et optimiser les itinéraires
• Assurer un suivi en temps réel de vos commandes et livraisons

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures de protection conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour fournir nos services. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à conduire nos activités ou à vous servir, à condition qu'ils s'engagent à maintenir la confidentialité de vos informations.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date d'effet sera mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé des mises à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@avantagesfeedback.com