سياسة الخصوصية
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع معلومات شخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إنشاء حساب أو التفاعل مع خدماتنا. قد تتضمن هذه المعلومات اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الاتصال وأي معلومات أخرى تقدمها لنا طوعًا.
2. بيانات الموقع
يقوم تطبيقنا بجمع معلومات حول موقعك لتحسين تجربتك. نحصل على هذه المعلومات بالطريقة التالية:
- معلومات حول لغة المتصفح الخاص بك (عبر إعدادات اللغة)
- معلومات حول منطقتك الزمنية (عبر المنطقة الزمنية للكمبيوتر أو الهاتف المحمول)
يتم استخدام معلومات الموقع هذه فقط لتخصيص تجربتك، بما في ذلك عرض الأسعار بالعملة الأكثر صلة بمنطقتك (اليورو أو الدولار الأمريكي أو الدرهم المغربي). تتم معالجة هذه البيانات محليًا في متصفحك ولا يتم تخزينها على خوادمنا أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.
3. بيانات تحديد الموقع الجغرافي في تطبيقات الهاتف المتحرك لدينا
تطبيق الهاتف المحمول لدينا مزايا التسليم (متوفر على Google Play وApp Store) يجمع ويستخدم بيانات تحديد الموقع الجغرافي الدقيقة من موظفي التوصيل. يتم استخدام هذه البيانات للأغراض التالية:
- حدد موقع موظف التوصيل في الوقت الفعلي للسماح له بتلقي عروض التسليم في مكان قريب
- السماح لشخص التوصيل بقبول أو رفض عمليات التسليم بناءً على موقعه الجغرافي
- حساب الطرق المثلى للتسليم
- قم بإبلاغ العملاء بحركات عامل التوصيل وموقعه في الوقت الفعلي لتزويدهم بتقدير دقيق لوقت التسليم
- تحسين الكفاءة الشاملة لخدمة التوصيل لدينا
بالنسبة لأفراد التوصيل: يعد الوصول إلى موقعك الدقيق أمرًا ضروريًا لتشغيل التطبيق. يمكنك تمكين/تعطيل هذه الميزة في إعدادات جهازك، ولكن يرجى ملاحظة أن هذا قد يحد من قدرتك على تلقي وإجراء عمليات التسليم.
للعملاء: يتم استخدام منصب موظف التوصيل الذي تم التواصل معك فقط في سياق طلبك الحالي. يتم تخزين هذه البيانات مؤقتًا طوال مدة التسليم ولفترة معقولة بعد ذلك لأغراض استكشاف المشكلات وإصلاحها أو الشكاوى المحتملة.
نحن نأخذ أمان بيانات الموقع هذه على محمل الجد وقمنا بوضع التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو المعالجة غير القانونية.
4. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
- توفير وتحسين منتجات وخدمات استبيان رضا العملاء
- قم بتخصيص تجربتك على منصتنا
- التواصل معك بخصوص حسابك وتحديثات خدماتنا
- تحليل حركة مرور الموقع وسلوك المستخدم لتحسين عروضنا
- إدارة خدمة التوصيل لدينا بكفاءة وتحسين الطرق
- ضمان تتبع طلباتك وعمليات التسليم في الوقت الحقيقي
5. أمن البيانات
نحن نأخذ أمن البيانات على محمل الجد وننفذ ضمانات متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تعديلها أو إتلافها. ومع ذلك، لا توجد طريقة آمنة تمامًا للنقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. المشاركة مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو ننقلها إلى أطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء ما يقتضيه القانون أو حسب الضرورة لتقديم خدماتنا. قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات الطرف الثالث الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إجراء أعمالنا أو خدمتك، بشرط موافقتهم على الحفاظ على سرية معلوماتك.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وجمع المعلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا. يمكنك تكوين متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط، ولكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط.
8. التغييرات في هذه السياسة
نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم تحديث تاريخ السريان وفقًا لذلك. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتحديثات.
9. خدمات واجهة برمجة تطبيقات YouTube
تستخدم ميزة "التعليقات على الفوائد" خدمات YouTube API لاسترداد إحصائيات القناة والفيديو، والرد على التعليقات، وقائمة مقاطع الفيديو، وتوفير تحليلات التفاعل. نحن نصل فقط إلى نطاقات OAuth الضرورية للغاية ونستخدم البيانات فقط لتوفير الوظائف الموضحة للعملاء.
يخضع استخدام خدمات YouTube API أيضًا لـشروط خدمة يوتيوب.
10. سياسة خصوصية جوجل
إن استخدام YouTube ضمن Avantages Feedback يعني أيضًا تطبيقسياسة خصوصية جوجل.
11. إلغاء الوصول إلى YouTube
يمكنك إلغاء وصول ميزة Feedback Advantages إلى حساب Google/YouTube الخاص بك في أي وقت عبر صفحة أمان Google:https://security.google.com/settings/(قسم "التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى حسابك").
احذف بياناتك على YouTube المخزنة لدينا:
- من Avantages Feedback: الإعدادات → عمليات التكامل → YouTube → "حذف بيانات YouTube الخاصة بي / إبطال الوصول"، أو
- من خلال التواصل معنا علىPrivacy@advantagesfeedback.com
نقوم بعد ذلك بحذف جميع الرموز المميزة وجميع بيانات YouTube المخزنة مؤقتًا (مثل البيانات الوصفية للفيديو والإحصائيات والتعليقات المتزامنة) خلال فترة أقصاها 30 يومًا (عمليًا، الحذف الفوري التلقائي).
12. الاحتفاظ ببيانات YouTube ومشاركتها
يتم الاحتفاظ ببيانات YouTube للمدة اللازمة لتشغيل الوظيفة، ولا يتم إعادة بيعها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة بخلاف المقاولين الفنيين الأساسيين من الباطن (الاستضافة والمراقبة) بموجب اتفاقيات معالجة البيانات.
التسجيل: نقوم بتسجيل مكالمات واجهة برمجة التطبيقات (API) بشكل إجمالي (الأخطاء والحصص) دون تخزين أكثر من اللازم.
13. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو معالجة معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على:contact@advantagesfeedback.com