política de privacidad
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta o interactúa con nuestros servicios. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, datos de contacto y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente.
2. Datos de ubicación
Nuestra aplicación recopila información sobre su ubicación para mejorar su experiencia. Esta información la obtenemos de la siguiente manera:
- Información sobre el idioma de su navegador (a través de configuración de idioma)
- Información sobre su zona horaria (a través de la zona horaria del ordenador o móvil)
Esta información de ubicación se utiliza únicamente para personalizar su experiencia, incluso para mostrar precios en la moneda más relevante para su región (EUR, USD o MAD). Estos datos se procesan localmente en su navegador y no se almacenan en nuestros servidores ni se comparten con terceros.
3. Datos de geolocalización en nuestra aplicación móvil
Nuestra aplicación móvil Ventajas de entrega (disponible en Google Play y App Store) recopila y utiliza datos precisos de geolocalización de los repartidores. Estos datos se utilizan para los siguientes fines:
- Localice la posición del repartidor en tiempo real para permitirle recibir propuestas de entrega cercanas
- Permitir que el repartidor acepte o rechace entregas según su ubicación geográfica
- Calcular rutas óptimas para las entregas.
- Informar a los clientes de los movimientos y ubicación del repartidor en tiempo real para proporcionarles una estimación precisa del tiempo de entrega.
- Mejorar la eficiencia general de nuestro servicio de entrega.
Para repartidores: El acceso a su ubicación precisa es esencial para el funcionamiento de la aplicación. Puede habilitar/deshabilitar esta función en la configuración de su dispositivo, pero tenga en cuenta que esto puede limitar su capacidad para recibir y realizar entregas.
Para clientes: La posición del repartidor que se le ha comunicado se utiliza únicamente en el contexto de su pedido actual. Estos datos se almacenan temporalmente durante la entrega y durante un período razonable posterior con el fin de solucionar problemas o posibles quejas.
Nos tomamos muy en serio la seguridad de estos datos de ubicación y hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal.
4. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para diferentes propósitos, que incluyen:
- Proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios de encuestas de satisfacción del cliente.
- Personaliza tu experiencia en nuestra plataforma
- Comunicarnos con usted con respecto a su cuenta y actualizaciones de nuestros servicios.
- Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento del usuario para mejorar nuestras ofertas.
- Gestionar eficientemente nuestro servicio de entrega y optimizar rutas
- Garantice el seguimiento en tiempo real de sus pedidos y entregas
5. Seguridad de los datos
Nos tomamos en serio la seguridad de los datos e implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Compartir con terceros
No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto según lo exija la ley o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que acepten mantener la confidencialidad de su información.
7. Galletas
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio. Puede configurar su navegador para que rechace cookies o le avise cuando se envíen cookies, pero es posible que algunas funciones del Sitio no funcionen correctamente sin cookies.
8. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y la fecha de vigencia se actualizará en consecuencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre las actualizaciones.
9. Servicios API de YouTube
Avantages Feedback utiliza los servicios API de YouTube para recuperar estadísticas de canales y videos, responder a comentarios, enumerar videos y proporcionar análisis de participación. Solo accedemos a ámbitos OAuth estrictamente necesarios y utilizamos los datos únicamente para proporcionar la funcionalidad descrita a los clientes.
El uso de los servicios API de YouTube también está sujeto a lasCondiciones de servicio de YouTube.
10. Política de privacidad de Google
El uso de YouTube dentro de Avantages Feedback implica también la aplicación de lasPolítica de privacidad de Google.
11. Revocar el acceso a YouTube
Puede revocar el acceso a Feedback Advantages a su cuenta de Google/YouTube en cualquier momento a través de la página de seguridad de Google:https://security.google.com/settings/(Sección “Aplicaciones con acceso a tu cuenta”).
Elimine sus datos de YouTube almacenados con nosotros:
- De Beneficios de comentarios: Configuración → Integraciones → YouTube → “Eliminar mis datos de YouTube / Revocar acceso”, o
- Al contactarnos enprivacidad@advantagesfeedback.com
Luego eliminamos todos los tokens y todos los datos almacenados en caché de YouTube (por ejemplo, metadatos de vídeo, estadísticas, comentarios sincronizados) en un plazo máximo de 30 días (en la práctica, eliminación inmediata automatizada).
12. Retención e intercambio de datos de YouTube
Los datos de YouTube se conservan durante el tiempo necesario para que funcione la funcionalidad, no se revenden ni se comparten con terceros que no sean subcontratistas técnicos esenciales (alojamiento, seguimiento) en virtud de acuerdos de procesamiento de datos.
Registro: registramos llamadas API en conjunto (errores, cuotas) sin almacenar más de lo necesario.
13. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el procesamiento de su información personal, comuníquese con nosotros a:contacto@advantagesfeedback.com